服务承诺
产品质量(liang)和服务承诺
公司向(xiang)用户郑重承诺:
一、严格按照(zhao)产(chan)品(pin)设计(ji)的(de)(de)技(ji)术参数和(he)用户(hu)对产(chan)品(pin)的(de)(de)性(xing)能(neng)要(yao)求进行制造和(he)质量控制。保证(zheng)向用户(hu)提(ti)供技(ji)术先进、性(xing)能(neng)稳(wen)定、外观精良(liang)、运行安全可靠(kao)的(de)(de)产(chan)品(pin)。
二、向用(yong)户提供(gong)下列(lie)质(zhi)量证(zheng)明:
1、产品合(he)格(ge)证(zheng)
2、产品检验(yan)记录
3、产品出厂试验报告
4、材(cai)料质(zhi)量证明
三、严(yan)格按(an) IS09001 质量标准和产(chan)品技(ji)术(shu)标准要(yao)求 , 对工序和部(bu)门进行控制、考核。需要(yao)时对分供(gong)方的确定征求用户意见,分供(gong)方提供(gong)的材(cai)料和配(pei)件(jian)应有质量证明和合格证。
四(si)、加强产品包装、发货、运输的管理 ,使设(she)备完(wan)好运达现(xian)场(chang)。
五、与用(yong)(yong)(yong)户使(shi)用(yong)(yong)(yong)部门密切配合,保(bao)证设(she)备在现场(chang)使(shi)用(yong)(yong)(yong)的性(xing)能要求。设(she)备运达用(yong)(yong)(yong)户现场(chang)后,我公司及时(shi)派员指(zhi)导(dao)安装调(diao)试(shi),无偿(chang)对(dui)用(yong)(yong)(yong)户有关人员进行使(shi)用(yong)(yong)(yong)、维修(xiu)知识的培训。
六、用户(hu)可派员(yuan)来我(wo)公(gong)司进行考察和对(dui)产品制造过程的现(xian)场监督,发(fa)货前邀(yao)请用户(hu)有关人员(yuan)到(dao)我(wo)公(gong)司检查(cha)验收。
七、做(zuo)好产品售后(hou)跟踪服务(wu),重视用户的意见反(fan)馈。设备运转(zhuan)过(guo)程中出(chu)现问(wen)题,我公司(si)及时派(pai)员(yuan)到现场(chang)服务(wu)。
质量管理体(ti)系说明(ming)
一、质量体系(xi)管(guan)理框图(tu)
二、说明
我公司(si)以(yi)总经(jing)理(li)为首(shou),以(yi)涉(she)及(ji)产品质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的职(zhi)能部门及(ji)各车间按企业(ye)《质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)手册》要求形(xing)成(cheng)的质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)网络,各部门之间的质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)均以(yi) ISO9001 要求为标准,严格执(zhi)行质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)标准规范。
1、首先(xian)原材料进(jin)(jin)厂(chang)需要进(jin)(jin)行抽样(yang)检查,对其进(jin)(jin)行物(wu)理性能、化学成(cheng)份、金相及探伤严格检验。
2、对标准件如(ru)电(dian)机(ji)、轴承、螺栓(shuan)、螺母、电(dian)机(ji)皮带等均采用(yong)获得(de) ISO9001 的合格(ge)分供方订货,并进行采购(gou)入厂后的质(zhi)量(liang)检验。
3、对(dui)外协件进行抽(chou)样检(jian)查。
4、各(ge)车(che)间对筛机所需(xu)零部件按工(gong)序进(jin)行(xing)检查。
5、组装后由(you)公司检(jian)测中(zhong)心,对筛机按设计技(ji)术(shu)参(can)数采用仪器等(deng)手段进行检(jian)测,合格后方可出厂。
6、产品出厂(chang)后,售后服务人员进行质量跟踪服务,对于发生的质量问题(ti),立即向公司质管(guan)办反馈(kui),并及时采(cai)取措(cuo)施给予解(jie)决。